完善的质量保证体系

1. 经天作公司具有完善的质量保证体系。

通过持续不断改进，保证了质量体系有效运行，工程、集成、软件产品的质量不断提高，一次交验合格率达到99%，交付验收合格率达100%。

在工作中按照管理体系要求开展工作，做到制度化、规范化、常态化，并及时掌握各项目管理规范，对项目实施动态管理。

2. 经天作公司根据工程质量上的要求，全面、系统地对工程的整个过程和主要环节提出了工艺与技术上要求。工艺流程严格按照工程专业技术进行设计。所有的最终测试都是按照用户的要求来配置，满足客户工程现场的实际功能、指标和系统集成要求。同时努力缩短工程时间，保质保量快速响应客户需求。

一流的售后服务

1.在售后服务方面，本公司有着高素质的销售及技术服务队伍，在设备供货或运行维护方面遇到问题时，技术部门给予技术支持或派技术人员前往现场答疑、指导和解决问题。

3.在保修期内，我公司的所有上门服务均为免费服务。对在正常情况下的维护保养、设备零件更换，以及对非人为因素情况下，一切维修换件保养费用和备品备件均由我公司免费提供；（但如由于火灾、水灾、地震等不可抗拒原因及用户人为破坏因素造成的损坏，我公司负责免工费维修，设备的材料成本则由用户方承担）。

4.质保期后，我公司提供免费远程技术支持服务。由于使用不当等非设备自身原因所造成使用方无法自行修复的设备损坏，应业主方要求，本公司有责任进行修理。修理费用由业主方承担。同时本公司保证备件的不间断供应。

5.售后服务承诺包括且不限于以下几点：

（1）所供产品如遇质量问题，本公司在接到通知后规定的时间内将派人到达现场，及时与标段协商退货、换货、复检。

（2）对于没有列入合同技术的资料，本项目所必须的资料，本公司保证及时提供。

（3）对于项目实施的全过程，本公司将毫无保留提供技术咨询，所提供产品，将负责提供产品检测报告，并保证真实性。

（4）在本项目投入使用期间，本公司将不定期安排有关技术人员进行跟踪了解使用情况和技术服务，并倾听使用单位的意见和建议，及时改进以达到最佳使用效果。